O GPM - Gestão de Processo de Manutenção - é uma ferramenta web desenvolvida pela Politec Global IT Services, para controle e gerenciamento de demandas dos seus centros de sustentação de sistemas (CSS). A ferramenta descreve os passos necessários para o gerenciamento das demandas em uma organização, possibilitando acompanhar todo o fluxo dos processos realizados para sustentação de um sistema. No intuito de melhorar a gestão de suas demandas, a equipe Politec – AP decidiu englobar em seus processos de trabalho o GPM. A ferramenta entrará em pleno funcionando assim que todos os testes de ambientação tiverem sido revisados pela Politec – AP. Vários são os casos de sucesso em gestão espalhados pelo Brasil. Uma coisa é certa, a produtividade e a qualidade de acompanhamento que se gera utilizando o GPM são indiscutíveis se comparadas com a gestão padrão encontrada em outras empresas.
segunda-feira, 21 de junho de 2010
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